Un standard téléphonique charge de fournir des renseignement par telephone emploie 
de standardistes titulaires et 
d’interimaires. 
des interimaires et 
des titulaires sont bilingues francais-anglais. Un interlocuteur anglais appelle ce standard.
a- Quelle est la probabilité qu’un interimaire parlant anglais lui réponde? Qu’un titulaire parlant anglais lui réponde? Qu’une personne parlant anglais lui réponde?
b- La personne qui réond parle l’anglais. Quelle est la probabilite que ce soit un interimaire?
Utilisons un tableau pour décrire la situation. des c’est 
du total; des c’est 
du total des employes. Les autres pourcentages se deduisent facilement par addition ou soustraction.
| Titulaires | Intérimaires | Total | |
| Bilingue | 12% | 14% | 26% |
| Pas bilingue | 68% | 6% | 74% |
| Total | 80% | 20% | 100% |
a- La probabilité qu’un interimaire parlant anglais reponde est 0,14; celle d’un titulaire parlant anglais est egal a 0,12 et celle qu’une personne parlan
